COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?
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DEVRIAIS-JE PAYER DES TAXES ?
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COMMENT SAURAIS-JE QUE MA COMMANDE A ÉTÉ ACCEPTÉE ?
VOUS RECEVREZ UNE CONFIRMATION PAR E-MAIL PEU DE TEMPS APRÈS AVOIR PASSÉ VOTRE COMMANDE. VEUILLEZ PRÉVOIR JUSQU'À 2 JOURS OUVRABLES POUR LE TRAITEMENT DE LA COMMANDE. ENVOYEZ UN E-MAIL À CONTACT@MAXMENTCLOTH.COM
PUIS-JE AJOUTER OU SUPPRIMER DES ARTICLES DE MA COMMANDE UNE FOIS QU'ELLE EST SOUMISE ?
UNE FOIS VOTRE COMMANDE SOUMISE, NOUS COMMENÇONS À LA TRAITER, CE QUI IMPLIQUE UN CERTAIN NOMBRE D'ÉTAPE. PENDANT CE TEMPS, NOUS NE POUVONS PAS AJOUTER OU SUPPRIMER DES ARTICLES DE VOTRE COMMANDE.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE UNE FOIS QU'ELLE A ÉTÉ PASSÉE ?
UNE FOIS VOTRE COMMANDE SOUMISE, NOUS COMMENÇONS À LA TRAITER, CE QUI IMPLIQUE UN CERTAIN NOMBRE D'ÉTAPE. PENDANT CE TEMPS, NOUS NE POUVONS PAS MODIFIER OU ANNULER VOTRE COMMANDE.
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QUE FAIRE SI UN ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK ?
SI UN ARTICLE DE VOTRE COMMANDE EST EN RUPTURE DE STOCK, VOUS SEREZ AVISÉ PAR E-MAIL ET UN REMBOURSEMENT SERA AUTOMATIQUEMENT ÉMIS SUR LA CARTE DE CRÉDIT D'ACHAT D'ORIGINE.
COMMENT VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?
VOUS POUVEZ VÉRIFIER L'ÉTAT DE VOTRE COMMANDE EN CLIQUANT SUR « SUIVI DE COMMANDE » SITUÉ EN HAUT DU SITE. VEUILLEZ PRÉVOIR JUSQU'À 2 JOURS OUVRABLES POUR LE TRAITEMENT DE LA COMMANDE. N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER DIRECTEMENT POUR TOUTE QUESTION PAR E-MAIL À CONTACT@MAXMENTCLOTH.COM.
RETOUR PRÉPAYÉ/ PROCESSUS D'ÉCHANGES
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- INCLUEZ VOTRE FACTURE ORIGINALE
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- VÉRIFIEZ L'EXACTITUDE DE VOTRE FORMULAIRE DE RETOUR
- RETOURNEZ VOS ARTICLES EN UTILISANT L'ÉTAT D'EXPÉDITION PRÉPAYÉ FOURNI
- REMBOÎTEZ VOS MARCHANDISES DE MANIÈRE SÉCURISÉE. COUVREZ OU RETIREZ TOUTE ÉTIQUETTE D'ADRESSE POSTALE ORIGINALE OU CODES-BARRES DE L'EXPÉDITEUR DU COLIS
- EXPÉDIEZ VOTRE COLIS AVEC L'EXPÉDITEUR DE VOTRE CHOIX. POUR NOUS ASSURER DE RECEVOIR VOTRE RETOUR/ÉCHANGE, VEUILLEZ DEMANDER UN NUMÉRO DE SUIVI ET UNE ASSURANCE À VOTRE EXPÉDITEUR. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES RETOURS/ÉCHANGES PERDUS AVEC DES EXPÉDITEURS EXTÉRIEURS.
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